Ситистарт• Ситимобил (Ситистарт)

[RUSSO TAXISTO]

Лужи поменяли

[Пoльзoватeль]

К слову о заказах в лужах, о коротышах.
Кто-нибудь обладает богатой статистикой - какие по длительности заказы компьютер Сити считает необоснованно короткими по времени и потому автоматом относит их к "подозрительной активности" ?
Если поездка в луже стоит клиенту 150 рублей и робот отдаёт её нам, то почему мы должны оправдываться, что это не самокат. Ведь это приведёт к автоматической блокировке, которая снимается вручную только в офисе зачастую на другом конце города.
Поэтому чтобы как-то подстраховаться от этого злобного автомата и не давать ему повода для беспочвенных подозрений, может быть стоит совсем короткие поездки превращать в не совсем короткие, закрывая их чуть позже на 7-8-ой минуте, хотя иногда это чревато проблемами с проведением безналичной оплаты.
Короче, где он, этот предел, после которого поездка не кажется Сити подозрительно короткой - 1-2-3-5 минут 🤔🤔🤔

[Стасевич]

Дважды у меня были такие ситуации:
1. После начала поездки девушка попросила закрыть заказ, так как батарейка в телефоне садиться и если оплата не спишется по карте, она налом заплатит...я закрыл в течение минуты с начала поездки...поездку минасунали. Пока ехали я позвонил в поддержку и объяснил ситуация, они перезвонили пассажирке ( она в машине была), та все подтвердила и оплату вернули назад.
2. Вез пассажира до метро. В пути 3 минуты по безналу. Проблем не было.

[pipidf]

К слову о заказах в лужах, о коротышах.
Кто-нибудь обладает богатой статистикой - какие по длительности заказы компьютер Сити считает необоснованно короткими по времени и потому автоматом относит их к "подозрительной активности" ?
Если поездка в луже стоит клиенту 150 рублей и робот отдаёт её нам, то почему мы должны оправдываться, что это не самокат. Ведь это приведёт к автоматической блокировке, которая снимается вручную только в офисе зачастую на другом конце города.
Поэтому чтобы как-то подстраховаться от этого злобного автомата и не давать ему повода для беспочвенных подозрений, может быть стоит совсем короткие поездки превращать в не совсем короткие, закрывая их чуть позже на 7-8-ой минуте, хотя иногда это чревато проблемами с проведением безналичной оплаты.
Короче, где он, этот предел, после которого поездка не кажется Сити подозрительно короткой - 1-2-3-5 минут 🤔🤔🤔

В москве лучше ждать 5 минут когда минималка большая, меня так блочили за якобы самокаты, в области по крайней мере в Люберцах, можно хоть сразу поездку закрывать они тут за этим почему-то не следят

[Пoльзoватeль]

Обычно Ситик волнуется, когда такие супер-короткие поездки подряд.

[Алексей77]

К слову о заказах в лужах, о коротышах.
Кто-нибудь обладает богатой статистикой - какие по длительности заказы компьютер Сити считает необоснованно короткими по времени и потому автоматом относит их к "подозрительной активности" ?
Если поездка в луже стоит клиенту 150 рублей и робот отдаёт её нам, то почему мы должны оправдываться, что это не самокат. Ведь это приведёт к автоматической блокировке, которая снимается вручную только в офисе зачастую на другом конце города.
Поэтому чтобы как-то подстраховаться от этого злобного автомата и не давать ему повода для беспочвенных подозрений, может быть стоит совсем короткие поездки превращать в не совсем короткие, закрывая их чуть позже на 7-8-ой минуте, хотя иногда это чревато проблемами с проведением безналичной оплаты.
Короче, где он, этот предел, после которого поездка не кажется Сити подозрительно короткой - 1-2-3-5 минут 🤔🤔🤔

так проверить легко самокат это или нет...достаточно посмотреть как часто пассажир пользуется приложением и совершает поездки...и самое главное какому водителю они падают

[Пoльзoватeль]

так проверить легко самокат это или нет...достаточно посмотреть как часто пассажир пользуется приложением и совершает поездки...и самое главное какому водителю они падают

В том то и беда, что на самом деле нет проблем - вычислить самокат, проблема в примитивности алгоритма этого вычисления. А если заблокировали, то по телефону не разблокируют. А в офисе подтвердят что всё нормально, включат и извинятся. Никто не компенсирует от этой работы время и возможно неполученный из-за этого бонус.
Короче - все редиски ©

[Алексей77]

вопрос про ситимобил, у меня рейтинг был 4,9 в понедельник днем...ни одного заказа не сделал в выходные и в понедельник, в четверг-пятница было сделано 3 заказа, ни с кем не ругался а рейтинг упал до 4,74 как такое возможно???или ситимобил сам может рейтинг спецом регулировать...

[Алексей77]

В том то и беда, что на самом деле нет проблем - вычислить самокат, проблема в примитивности алгоритма этого вычисления. А если заблокировали, то по телефону не разблокируют. А в офисе подтвердят что всё нормально, включат и извинятся. Никто не компенсирует от этой работы время и возможно неполученный из-за этого бонус.
Короче - все редиски ©

значит бот настроен на определенный алгоритм блокировки (например, два коротыша по 5 минут за наличку), проанализировать он не может ...вот и получаются проблемы...

[Стасевич]

Я один раз лохонулся...приложение подглючивало, я пытался нажать "поехали", тыкал несколько раз и так получилось, что нажимая я завершил поездку))))
Пассажирке сразу сказал, чтобы не переживала, что деньги списались, довезу как надо)
Но...зона минималки была 400р. Поездка стоила 385 руб. Причем сразу позвонил в поддержку, чтобы они пометку сделали, что это не мошенничество...в итоге заказ не зачли в цель, минусонули обратно доплату в 15р. , Соответственно комсу пересчитали и удержали с суммы 385р.