Разные темы
• Как и кому пожаловаться на бездействие службы поддержки
- Serwac
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 22 мар 2019, 13:57
- Репутация: 0
- Город: Тольятти
- Автомобиль: Форд
Вот уже больше месяца не могу добиться ответа от службы поддержки. Был глюк в таксометре, при статусе по делам отправил за город в мертвую зону в противоположном направлении. Зделал телефонное обращение , через пару недель попросили дать уточнения ответил и тишина , начал звонить несколько раз повторили обращения и снова пришел запрос на уточнения, ответил, но вот уже две недели опять некого ответа.
- Bezobrazer
- Опытный
- Сообщения: 542
- Зарегистрирован: 25 дек 2018, 22:42
- Репутация: 175
- Город: Москва
- Автомобиль: Geely Emgrand
Если вы из Москвы, то можете попробовать обратиться в центр водителей Яндекс такси при личном посещении.
- Александр62.
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 02 май 2022, 10:04
- Репутация: 1
- Город: Абинск
- Автомобиль: Октавия
Не могу добиться помощи от поддержки . Занимаются отписками. По делу: сегодня хотел выйти на работу, зашел в программу и попытался переключить оплату на безнал, но программа не дает мне такой возможности. Оператор занимается отписками, программтстов подключать не хочет.
- Megabout
- Сообщения: 175
- Зарегистрирован: 24 май 2020, 18:14
- Репутация: 105
- Город: Москва
- Автомобиль: Lada Vesta 2021, вариатор
Программа не может просто так без причины не дать возможность переключать.Александр62. писал(а): ↑02 май 2022, 10:16Не могу добиться помощи от поддержки . Занимаются отписками. По делу: сегодня хотел выйти на работу, зашел в программу и попытался переключить оплату на безнал, но программа не дает мне такой возможности. Оператор занимается отписками, программтстов подключать не хочет.
99% вероятности, что Вы просто подпали под одну из причин:
а) коэффициенты в пределах города,
б) израсходованный лимит по переключениям (3 раза в сутки)
- Александр62.
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 02 май 2022, 10:04
- Репутация: 1
- Город: Абинск
- Автомобиль: Октавия
У меня был аналогичный случай тогда программисты все исправили. Сейчас никто этим заниматься не хочет.Вы я смотрю тоже.
- Александр62.
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 02 май 2022, 10:04
- Репутация: 1
- Город: Абинск
- Автомобиль: Октавия
Мало того у меня золото. Один из приорететов которого прямой телефонный звонок в поддержку. Но программа не дает мне такой возможности
- Megabout
- Сообщения: 175
- Зарегистрирован: 24 май 2020, 18:14
- Репутация: 105
- Город: Москва
- Автомобиль: Lada Vesta 2021, вариатор
Я да, не хочу этим заниматься)
Поскольку мне нужна зарплата, а значит - нужны заказы, а значит - уменьшать количество заказов, и без того не особо многочисленных, я не собираюсь, и Вам не советую
Поскольку мне нужна зарплата, а значит - нужны заказы, а значит - уменьшать количество заказов, и без того не особо многочисленных, я не собираюсь, и Вам не советую
- Melnik
- Сообщения: 37
- Зарегистрирован: 06 апр 2021, 19:46
- Репутация: 17
- Город: Замкадье
- Автомобиль: Легковой
А что значит, лимит 3 раза в сутки? Я например включил безнал, а через 2 заказа у меня автоматом нал выскакивает. То есть с 9го заказа у меня будет нал+безнал и сделать что-то с этим не реально. Это вообще как? Зачем тогда эти кнопки в таксометре? И к Вашему следующему посту. Я не хочу возить за наличку потому что в моей локации это лишняя трата времени и нервов.
Последний раз редактировалось Melnik 02 май 2022, 21:10, всего редактировалось 1 раз.
- Фобот Рёдор
- Сообщения: 705
- Зарегистрирован: 03 окт 2021, 05:54
- Репутация: 314
- Город: Красноярск
- Автомобиль: Полик
Подключайся через парк, пусть повысят програмно лимит налика, у себя там в компе. И все.Melnik писал(а): ↑02 май 2022, 11:00А что значит, лимит 3 раза в сутки? Я например включил безнал, а через 2 заказа у меня автоматом нал выскакивает. То есть с 9го заказа у меня будет нал+безнал и сделать что-то с этим не реально. Это вообще как? Зачем тогда эти кнопки в таксометре? И к Вашему следующему посту. Я не хочу возить безнал потому что в моей локации это лишняя трата времени и нервов.
- Melnik
- Сообщения: 37
- Зарегистрирован: 06 апр 2021, 19:46
- Репутация: 17
- Город: Замкадье
- Автомобиль: Легковой
Я дико извиняюсь за свою слепошарость. Читать надо /не хочу возить за наличку/. А так то пока пох, я до зимы другими делами заниматься буду. Может что-то поменяется у текстолитовой в настройках.Фобот Рёдор писал(а): ↑02 май 2022, 12:48Подключайся через парк, пусть повысят програмно лимит налика, у себя там в компе. И все.