Страница 1 из 2

Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 07:42
Dfara2
Не отклонялся от маршрута, но пробка бесконечная была. Что в таком случае писать в Яндекс ?

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 08:16
WASP
требовать у яши доплаты и при отрицательном ответе ставить им 1 звезду! (кол) :-)
раньше были времена, все заказы были по счетчику. дольше едешь больше денег :-)

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 09:30
Trickown
WASP писал(а):
10 сен 2024, 08:16
требовать у яши доплаты и при отрицательном ответе ставить им 1 звезду! (кол) :-)
раньше были времена, все заказы были по счетчику. дольше едешь больше денег :-)
Ошибочное суждение, денег может и больше, но таксист зарабатывает больше за км, чем за время

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 09:44
WASP
Trickown писал(а):
10 сен 2024, 09:30
Ошибочное суждение, денег может и больше, но таксист зарабатывает больше за км, чем за время
основное в том суждении: Кол поставить яше.

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 10:20
Dfara2
Вам уже пришел промокод. С ним ввш приоритет будет выше на 6 баллов в течение 5 часов. Не знаю, норм ли этот бонус ))

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 10:27
КСВК
Trickown писал(а):
10 сен 2024, 09:30
Ошибочное суждение, денег может и больше, но таксист зарабатывает больше за км, чем за время
При средней скорости больше 60 км/ч.
В условиях городского движения такое бывает крайне редко.

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 11:33
mitek
Dfara2 писал(а):
10 сен 2024, 10:20
Вам уже пришел промокод. С ним ввш приоритет будет выше на 6 баллов в течение 5 часов. Не знаю, норм ли этот бонус ))
По сути промик не о чем. При задержке больше 15 минут должны дать промик на час без комсы. Менее 15 - хрень на приоритет

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 13:54
Борода 53
mitek писал(а):
10 сен 2024, 11:33
По сути промик не о чем. При задержке больше 15 минут должны дать промик на час без комсы. Менее 15 - хрень на приоритет
Должны? Кто?? Яшина поддержка??? Самому не смешно?
В редчайших случаях удается выбить хоть что-то. Вот вчера, маршрут по Щелковке. + 30 минут. Только нажал "завершить", прилетело сообщение от поддержки. "Вижу, сочувствую, промик на приоритет". Далее скрин.
Screenshot_2024-09-10-13-48-37-60.jpg

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 10 сен 2024, 14:41
mitek
Борода 53 писал(а):
10 сен 2024, 13:54
Должны? Кто?? Яшина поддержка??? Самому не смешно?
В редчайших случаях удается выбить хоть что-то. Вот вчера, маршрут по Щелковке. + 30 минут. Только нажал "завершить", прилетело сообщение от поддержки. "Вижу, сочувствую, промик на приоритет". Далее скрин.Screenshot_2024-09-10-13-48-37-60.jpg
А что смешного. Конечно сам Яша не даст. Мне тоже прилетали за задержку более 20 промики на приоритет автоматом. Звонок в поддержку и дают пром на час без комсы. А реально деньгами никогда на моей памяти не компенсировали.

Re: Если время в пути увеличилось...

Добавлено: 15 сен 2024, 08:46
PourquoiPas
Dfara2 писал(а):
10 сен 2024, 07:42
Не отклонялся от маршрута, но пробка бесконечная была. Что в таком случае писать в Яндекс ?
Имеет смысл писать в поддержку, если сильно дольше вышло, раза в полтора, тогда работает. В других случаях скажут, что выбрал не тот маршрут, даже если выбрал тот. Или что был нечестен с сервисом и компенсация не полагается.

Пишешь коротко, чтобы робот не замкнулся:

По заказу 999999
Время в пути составило В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ прогнозируемого.

И всё, ничего сам не просишь. Пишешь в раздел "Помощь с приложением".
Если с первого раза не прокатило, можешь запомнить эту поездку и через неделю снова написать, иногда помогает.