После 2ч ночи бывает, когда пул заказов существенно снижается, особенно в плохую погоду. Можно пробовать включать все тарифы. У меня бывало, что и по гиблому тишина. Кстати может быть еще связанно с тем, что геолокацию вашу не может поймать (посмотрите диагностику).
Попробуйте рестартнуть приложение методом принудительной остановки через настройки.