Форум Такси

Вот уже больше месяца не могу добиться ответа от службы поддержки. Был глюк в таксометре, при статусе по делам отправил за город в мертвую зону в противоположном направлении. Зделал телефонное обращение , через пару недель попросили дать уточнения ответил и тишина , начал звонить несколько раз повторили обращения и снова пришел запрос на уточнения, ответил, но вот уже две недели опять некого ответа.

Если вы из Москвы, то можете попробовать обратиться в центр водителей Яндекс такси при личном посещении.

Не могу добиться помощи от поддержки . Занимаются отписками. По делу: сегодня хотел выйти на работу, зашел в программу и попытался переключить оплату на безнал, но программа не дает мне такой возможности. Оператор занимается отписками, программтстов подключать не хочет.

Александр62. писал(а): ↑

02 май 2022, 10:16

Не могу добиться помощи от поддержки . Занимаются отписками. По делу: сегодня хотел выйти на работу, зашел в программу и попытался переключить оплату на безнал, но программа не дает мне такой возможности. Оператор занимается отписками, программтстов подключать не хочет.

Программа не может просто так без причины не дать возможность переключать.
99% вероятности, что Вы просто подпали под одну из причин:
а) коэффициенты в пределах города,
б) израсходованный лимит по переключениям (3 раза в сутки)

У меня был аналогичный случай тогда программисты все исправили. Сейчас никто этим заниматься не хочет.Вы я смотрю тоже.

Мало того у меня золото. Один из приорететов которого прямой телефонный звонок в поддержку. Но программа не дает мне такой возможности

Я да, не хочу этим заниматься)
Поскольку мне нужна зарплата, а значит - нужны заказы, а значит - уменьшать количество заказов, и без того не особо многочисленных, я не собираюсь, и Вам не советую

Megabout писал(а): ↑

02 май 2022, 10:33

Программа не может просто так без причины не дать возможность переключать.
99% вероятности, что Вы просто подпали под одну из причин:
а) коэффициенты в пределах города,
б) израсходованный лимит по переключениям (3 раза в сутки)

А что значит, лимит 3 раза в сутки? Я например включил безнал, а через 2 заказа у меня автоматом нал выскакивает. То есть с 9го заказа у меня будет нал+безнал и сделать что-то с этим не реально. Это вообще как? Зачем тогда эти кнопки в таксометре? И к Вашему следующему посту. Я не хочу возить за наличку потому что в моей локации это лишняя трата времени и нервов.

Melnik писал(а): ↑

02 май 2022, 11:00

А что значит, лимит 3 раза в сутки? Я например включил безнал, а через 2 заказа у меня автоматом нал выскакивает. То есть с 9го заказа у меня будет нал+безнал и сделать что-то с этим не реально. Это вообще как? Зачем тогда эти кнопки в таксометре? И к Вашему следующему посту. Я не хочу возить безнал потому что в моей локации это лишняя трата времени и нервов.

Подключайся через парк, пусть повысят програмно лимит налика, у себя там в компе. И все.

Фобот Рёдор писал(а): ↑

02 май 2022, 12:48

Подключайся через парк, пусть повысят програмно лимит налика, у себя там в компе. И все.

Я дико извиняюсь за свою слепошарость. Читать надо /не хочу возить за наличку/. А так то пока пох, я до зимы другими делами заниматься буду. Может что-то поменяется у текстолитовой в настройках.