Подмосковные таксисты уже три месяца получают консультации по таксомоторным перевозкам с помощью чат-бота «Анна». В сравнении с прошлым месяцем, популярность услуги выросла на 20%, и составила порядка 250 обращений. Всего за время работы бота за онлайн консультацией обратились свыше 600 человек. Об этом сообщили в Минтрансе Подмосковья.
«Минтранс Подмосковья стал первый в стране, кто запустил сервис по предоставлению консультаций онлайн в сфере перевозок такси в Телеграме. За три месяца к умному помощнику обратилось порядка 600 пользователей, а оценка качества предоставления ответов достигла отметки в 4,9 из 5. С момента запуска умного помощника число обращений по порядку предоставления разрешений такси в областное ведомство снизилось на 30%», — рассказал первый заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Евгений Аптекин.
По-прежнему, самым частым вопросом остался способ подачи заявления на аннулирование разрешения такси, также пользователи интересуются порядком получения разрешения на такси и правилами оформления документов при выдаче разрешений.
Напомним, что в конце июня Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области в тестовом режиме запустило в Телеграме умного помощника по вопросам таксомоторной деятельности в регионе. Чтобы воспользоваться услугой необходимо набрать имя бота «Анна» в Телеграме или перейти по ссылке: https://t.me/taxi_mo_bot. На вопросы отвечает бот в режиме онлайн или переводит вопрос на специалиста областного ведомства.
Источник: https://mtdi.mosreg.ru
