Яндекс Такси
• Поддержка Яндекс такси

Обсуждение Яндекс Про.
Аватара пользователя
Ollegator
Сообщения: 1348
Зарегистрирован: 14 июл 2020, 00:04
Репутация: 691
Город: Москва
21 окт 2021, 00:24

Сообщение Ollegator » 21 окт 2021, 00:24

А им кажется, что водители не хотят работать.Только и строчат жалобы... Как тут найти консенсус?

Аватара пользователя
Руслан9784
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 2185
Зарегистрирован: 02 ноя 2019, 17:22
Репутация: 889
Город: Moscow
Автомобиль: Рапид Эко
21 окт 2021, 05:57

Сообщение Руслан9784 » 21 окт 2021, 05:57

Давно уже они перевели тех.по на Алису...боты рулят, поэтому и ответы шаблонные и не впопад.

Аватара пользователя
Жарища89
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 10 окт 2021, 19:19
Репутация: 30
Город: НН
21 окт 2021, 10:26

Сообщение Жарища89 » 21 окт 2021, 10:26

Ollegator писал(а):
21 окт 2021, 00:24
А им кажется, что водители не хотят работать
А что, разве хотят? 😁

Аватара пользователя
CaaxoB
Опытный Опытный
Сообщения: 1420
Зарегистрирован: 06 окт 2020, 17:58
Репутация: 662
Город: Москва
Автомобиль: К5
21 окт 2021, 12:16

Сообщение CaaxoB » 21 окт 2021, 12:16

Недавно купил колонку с Алисой домой.
Она реально адекватнее, чем боты из службы поддержки Яши.

Аватара пользователя
frol62
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 28 окт 2020, 12:16
Репутация: 71
Город: Москва
21 окт 2021, 12:24

Сообщение frol62 » 21 окт 2021, 12:24

В субботу был заказ, вышла тётя села, поехали. Говорит перед вами делала заказ, приехал Улугбек, пока спускалась он типа уехал, заказ закрыл, деньги списались. Оплата безнал. Ну ,говорю, звоните в поддержку , всё раскажите. При мне звонит, всё расказывает, говорит что это не тот заказ по которому сейчас еду, а предыдущий. Те отвечают, мол пишите решим. Доехали, распрощались. Сегодня смотрю, а оплата за этот заказ не прошла. Звоню в поддержку, они мол так и так, клиент пожаловался что вы уехали без него. Мы провили расследование, и вернули деньги клиенту, а вам боллт. Я им всё расказал как было. Нам всё равно, вернуть, оплату не получиться. Дальше по шаблону,, есть ещё вопросы? ". И вот не понятно, может это кидок был?

Аватара пользователя
xrsanek
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 10829
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Репутация: 4005
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
21 окт 2021, 12:29

Сообщение xrsanek » 21 окт 2021, 12:29

Это идиоты службы поддержки.

Аватара пользователя
Vadim1986
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 10 май 2021, 21:30
Репутация: 623
Город: Одинцово
21 окт 2021, 13:06

Сообщение Vadim1986 » 21 окт 2021, 13:06

Такие темы лучше в открытый доступ не сливать... Паксы тоже форум читают , появится новый способ кидка, учитывая что Яша паксам как селе верит.

Аватара пользователя
lux
Сообщения: 4673
Зарегистрирован: 15 июл 2021, 08:16
Репутация: 1635
Город: Москва
21 окт 2021, 13:30

Сообщение lux » 21 окт 2021, 13:30

frol62 писал(а):
21 окт 2021, 12:24
. Мы провили расследование, и вернули деньги клиенту, а вам боллт.
Когда они берутся за расследование то это уже опасно
У сити тоже такое бывает

Аватара пользователя
xrsanek
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 10829
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Репутация: 4005
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
21 окт 2021, 13:55

Сообщение xrsanek » 21 окт 2021, 13:55

Меня в этой истории другое волнует. Если приехал Улугбек и через 7 минут никто не вышел., он уехал и ему упала компенсация. Вопрос? Зачем советовать звонить в поддержку? Что говорит? И я что то не так понял?

Аватара пользователя
frol62
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 28 окт 2020, 12:16
Репутация: 71
Город: Москва
21 окт 2021, 14:00

Сообщение frol62 » 21 окт 2021, 14:00

Улугбек уехал без неё, деньги списались.

Написать в теме