Яндекс Такси
• Советы по работе Я.Про

Обсуждение Яндекс.
Аватара пользователя
Alikgator
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 16 июн 2021, 10:04
Город: Москва
09 июл 2021, 10:54

Сообщение Alikgator » 09 июл 2021, 10:54

Новую тему открывать наверное не целесообразно. В тех. поддержке ответы стандартные, вообщем без решения проблем. Запутался в край. Посему крылатая фраза "Бэн! Ай нид хэлп!" (с)

Вопрос 1.
Был самозанятым. Закрылся. На балансе самозанятого есть деньги оставшиеся. Как их получить? Задаю вопрос в поддержку, мне ответ, что выплаты производятся по рабочим дням и т.д. Могу ли я с баланса (акаунта самозанятого) перевести деньги на баланс свой в атопарке?

Вопрос 2.
Вчера упорно Яндекс.Про просила обновиться. Обновился. Теперь не могу заправиться с баланса на Яндекс.Заправке. Нет такого пункта в моем меню(((( Хотя до этого проблем не было. Опять же в тех. поддержке стандартный ответ, подъедте к АЗС, вставьте пистолет..... У меня никак не активируется АЗС совсем. Я ее вижу на карте, но хоть вдоль и поперек езжай, ничего не происходит.

Вопрос 3.
Сейчас уровень "Платина" в первые дни за поездки давал +45 на К и +40 на Э. Сейчас +35 и +30. Это для самозанятых такая "вкусняшка" или трабл.

Вопрос 4.
С баланса самозанятого переводились деньги на карточку. Последняя сумма ушла, но не пришла. Мне кажется, что были такие "неприходы". Забить и простить? Или писать? Чувствую что рейтинг после такого вопроса поползет вниз

Аватара пользователя
Alikgator
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 16 июн 2021, 10:04
Город: Москва
09 июл 2021, 11:26

Сообщение Alikgator » 09 июл 2021, 11:26

Да и еще вопрос.
На аккаунте самозанятого остались 2 промокода. Промокоды все? Или можно обратиться в поддержку по переносу на новый? Один в-принципе жалко было бы потерять "смена 12 часов без комиссии". Ведь по логике промокод заработал лично водитель, а не таксопарк, машина и т.д.

Аватара пользователя
n1ckoff
Опытный Опытный
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 19 фев 2020, 16:52
Город: Московский
Автомобиль: Kia Cerato
10 июл 2021, 00:32

Сообщение n1ckoff » 10 июл 2021, 00:32

Alikgator писал(а):
09 июл 2021, 10:54
Новую тему открывать наверное не целесообразно. В тех. поддержке ответы стандартные, вообщем без решения проблем. Запутался в край. Посему крылатая фраза "Бэн! Ай нид хэлп!" (с)

Вопрос 1.
Был самозанятым. Закрылся. На балансе самозанятого есть деньги оставшиеся. Как их получить? Задаю вопрос в поддержку, мне ответ, что выплаты производятся по рабочим дням и т.д. Могу ли я с баланса (акаунта самозанятого) перевести деньги на баланс свой в атопарке?

Вопрос 2.
Вчера упорно Яндекс.Про просила обновиться. Обновился. Теперь не могу заправиться с баланса на Яндекс.Заправке. Нет такого пункта в моем меню(((( Хотя до этого проблем не было. Опять же в тех. поддержке стандартный ответ, подъедте к АЗС, вставьте пистолет..... У меня никак не активируется АЗС совсем. Я ее вижу на карте, но хоть вдоль и поперек езжай, ничего не происходит.

Вопрос 3.
Сейчас уровень "Платина" в первые дни за поездки давал +45 на К и +40 на Э. Сейчас +35 и +30. Это для самозанятых такая "вкусняшка" или трабл.

Вопрос 4.
С баланса самозанятого переводились деньги на карточку. Последняя сумма ушла, но не пришла. Мне кажется, что были такие "неприходы". Забить и простить? Или писать? Чувствую что рейтинг после такого вопроса поползет вниз
Эххх. видимо лень всем отвечать....
1. Если вы уверены что деньги эти зависли и не были выплачены, езжайте в офис Яндекса и узнавайте, если нет офиса в вашем городе долбите через поддержку.
Насчет перевода скажу сразу нет, не получиться.
2. Либо вы что-то делаете не так, либо вам как самозанятому не подключены заправки, опять таки совет долбить поддержку.
3. Не помню уже насколько дней, но прямым партнерам даются плюшки, повышенные баллы в том числе, поэтому все нормально...
4. Опять ответ в 1 пункте, если уверены - долбите поддержку и плевать на рейтинг, это деньги...

Аватара пользователя
n1ckoff
Опытный Опытный
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 19 фев 2020, 16:52
Город: Московский
Автомобиль: Kia Cerato
10 июл 2021, 00:33

Сообщение n1ckoff » 10 июл 2021, 00:33

Alikgator писал(а):
09 июл 2021, 11:26
Да и еще вопрос.
На аккаунте самозанятого остались 2 промокода. Промокоды все? Или можно обратиться в поддержку по переносу на новый? Один в-принципе жалко было бы потерять "смена 12 часов без комиссии". Ведь по логике промокод заработал лично водитель, а не таксопарк, машина и т.д.
Можете забыть, если будете работать не под аккаунтом смз

Аватара пользователя
Alikgator
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 16 июн 2021, 10:04
Город: Москва
11 июл 2021, 18:25

Сообщение Alikgator » 11 июл 2021, 18:25

n1ckoff писал(а):
10 июл 2021, 00:33
Можете забыть, если будете работать не под аккаунтом смз
Благодарю за ответ!

Есть дурная привычка откладывать на потом. Теперь понятно, что потом оно не нужно

Аватара пользователя
Неждан
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 28 июн 2021, 01:52
Город: Москва
15 июл 2021, 18:50

Сообщение Неждан » 15 июл 2021, 18:50

Всем добра. Такое дело. Не могу поставить оплату и нал и безнал. Когда в плюсе, становится только нал, ухожу в минус, безнал. Пару дней назад было все норм, а сейчас не могу выбрать одновременно. Поддержка посылает, говорит сам должен ставить. У кого нибудь такое было??

Аватара пользователя
Gun
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 19 фев 2021, 22:42
Город: Москва
Автомобиль: Kia K5
15 июл 2021, 19:32

Сообщение Gun » 15 июл 2021, 19:32

Неждан писал(а):
15 июл 2021, 18:50
Всем добра. Такое дело. Не могу поставить оплату и нал и безнал. Когда в плюсе, становится только нал, ухожу в минус, безнал. Пару дней назад было все норм, а сейчас не могу выбрать одновременно. Поддержка посылает, говорит сам должен ставить. У кого нибудь такое было??
Тебе надо выставить безнал + нал из зоны с отсутствием кэфов.

Аватара пользователя
Неждан
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 28 июн 2021, 01:52
Город: Москва
16 июл 2021, 11:08

Сообщение Неждан » 16 июл 2021, 11:08

Где эта зона?)))
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 12489
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
16 июл 2021, 11:11

Сообщение Greg » 16 июл 2021, 11:11

Неждан писал(а):
16 июл 2021, 11:08
Где эта зона?)))
Явно не там, где ты находился 😏

Аватара пользователя
xrsanek
Опытный Опытный
Сообщения: 5720
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
16 июл 2021, 11:16

Сообщение xrsanek » 16 июл 2021, 11:16

Гарантия 100р/60 минут... Это прикол или издевательство?