Яндекс Такси• Яндекс такси - лучший агрегатор!

[Олег Адлик]

Итак история этого месяца! Репетиция парада в москве - центр перекрыт - но яд упорно прокладывает маршрут поверх всех кордонов! Везу клиента - 1500р,40 минут! В итоге упираемся по навигатору в один из кордонов и едем не через центр а по мкаду - время в пути 1ч 20 мин! Яндекс пересчитывает - выходит 2000р. Видно что клиент немного приуныл но отдает 2000 -и...... - демонстративно ставит яндексу кол! При чем объясняет ,что мне спасибо огромное и эта единица яндексу! на следующий день рейтинг падает ниже 4,9 причем существенно ниже! Пишу в поддержку - ответ один - нам очень жаль что вы попали в такую ситуацию но помочь не можем! Оценки у клиентов ни когда не прошу! В итоге баллов набрал сверх платины! Комиссии заплатил нормально яндексу - не обидел :) ! Но рейтинг 4,88 - не тянет на платину! Вопрос Яндексу - когда вы повернетесь лицом к водителям? А то и клиент не доволен и водитель в шоке и только у яндекса нет проблем!

[lenatroia]

Раньше я на этот рейтинг забивала вообще. Частенько были ситуации, когда вообще моей вины не было, подобная Вашей, чисто по Яндексу. Геолокация некорректная, либо что- то ещё) Рейтинг падал. Клиент злился. Максимум у меня было 4,98, минимум 4,88. Я, когда чувствую, что уже косяк, стараюсь улыбаться побольше, уточнять предпочтительный маршрут, комфортная ли температура в салоне и тд. Да, напрягает, когда опускается до критических цифр, Яша пишет, что ещё чуть-чуть и отключит к+, детский. Чувствуются изменения в подсчёте рейтинга. То ты лучший в 7%, то худший в 10% за неделю.

[Арчибальд]

Раньше я на этот рейтинг забивала вообще. Частенько были ситуации, когда вообще моей вины не было, подобная Вашей, чисто по Яндексу. Геолокация некорректная, либо что- то ещё) Рейтинг падал. Клиент злился. Максимум у меня было 4,98, минимум 4,88. Я, когда чувствую, что уже косяк, стараюсь улыбаться побольше, уточнять предпочтительный маршрут, комфортная ли температура в салоне и тд. Да, напрягает, когда опускается до критических цифр, Яша пишет, что ещё чуть-чуть и отключит к+, детский. Чувствуются изменения в подсчёте рейтинга. То ты лучший в 7%, то худший в 10% за неделю.

Основная проблема в том, что когда клиент доволен он , как правило, ничего не ставит, но когда чем-то недоволен, то ставит кол в 10 случаях из 10. Как это обьяснить Яше, непонятно.
Идеальный вариант был бы такой: заканчивается поездка и пассажиру звонит робот с просьбой оценить поездку. Тогда цифры были бы более-менее реальные, а так получается, что у всех у нас не рейтинг Яндекса, а шкала недовольства.

[Пoльзoватeль]

Итак история этого месяца! Репетиция парада в москве - центр перекрыт - но яд упорно прокладывает маршрут поверх всех кордонов! Везу клиента - 1500р,40 минут! В итоге упираемся по навигатору в один из кордонов и едем не через центр а по мкаду - время в пути 1ч 20 мин! Яндекс пересчитывает - выходит 2000р.

Из области ехали ?

И каким таким образом Яша что-то пересчитал, если это не счётчик был ?

[lenatroia]

Итак история этого месяца! Репетиция парада в москве - центр перекрыт - но яд упорно прокладывает маршрут поверх всех кордонов! Везу клиента - 1500р,40 минут! В итоге упираемся по навигатору в один из кордонов и едем не через центр а по мкаду - время в пути 1ч 20 мин! Яндекс пересчитывает - выходит 2000р.

Из области ехали ?

И каким таким образом Яша что-то пересчитал, если это не счётчик был ?

Яша пересчитывает не счётчик, если был к точке близко, а уехал далеко, то Яша пересчитаем обязательно. У меня так было много раз.

[Пoльзoватeль]

Да, подзабыл. Если маршрут и длительность сильно разнятся от первоначального, то при закрытии он пересчитает.

Но мне интереснее первый вопрос.

[Игорь маасква]

Если знал что перекрыто зачем ехал через центр?а вообще сейчас прокатывает фишка закрыть заказ за километр?пересчитает по счётчику?

[Пользователь 1]

Если закрываешь на маршруте, то километр может и не прокатить.
Если отклонение от маршрута, то пересчитает.

[Игорь маасква]

Раньше прокатывало.и у крпоратов и частников.ПУ ехал перекрыли набережную.мне на 3 фрунзенскую надо было.вместо 800 пересчитал 1200

[Пoльзoватeль]

Народ, а что там с Яшей ?
Хотел на обед поехать, а он не включается 🤔🤔🤔