Страница 1 из 5
яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 18 фев 2019, 23:58
Лёха919
прилетел заказ и тут же зашел проверить в пользовательское приложение примерную цену(скриншоты) так как подача 100метров, по началу поездки и в конце сумма поездки меньше чем на момент проверки самостоятельно, и во время езды уточнил у клиента "вы комфорт заказали" ответ был да, далее был задан другой вопрос "а пользуетесь вы яндекс ПЛЮС" на что получил также положительный ответ, где четко написано что скидка на Яндекс.Такси Комфорт 10%, а теперь самое интересное, клиенты покупают услугу у Яндекса а скидку делают за счёт водителя. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги по этому поводу, и как быть
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 19 фев 2019, 00:16
HomoSapiens
Лёха919 писал(а): ↑18 фев 2019, 23:58
прилетел заказ и тут же зашел проверить в пользовательское приложение примерную цену(скриншоты) так как подача 100метров, по началу поездки и в конце сумма поездки меньше чем на момент проверки самостоятельно, и во время езды уточнил у клиента "вы комфорт заказали" ответ был да, далее был задан другой вопрос "а пользуетесь вы яндекс ПЛЮС" на что получил также положительный ответ, где четко написано что скидка на Яндекс.Такси Комфорт 20%, а теперь самое интересное, клиенты покупают услугу у Яндекса а скидку делают за счёт водителя. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги по этому поводу, и как быть
Это фиаско братан😂
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 19 фев 2019, 06:29
Bezobrazer
Приветствую. Подскажите, а вы пытались получить официальную отговорку от яндекс? Понимаю, что скажете о бессмысленности задавать туда вопрос, но все же. Я думаю, что стгит уточнить, механизм предоставления скидки пассажиру. Хотя внутри уверен, что это именно за счет водителя.
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 19 фев 2019, 09:27
Лёха919
пока нет, потому что просто будут отписки, тут надо как то не в лоб вопросы задавать, поэтому вот решил поделится тут сначала
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 19 фев 2019, 10:27
Bezobrazer
Алексей, я считаю, что необходимо плясать от официальной "отписки" яндекса. Иначе, это лишь наши домыслы и параноя))) напишите им через таксометр, приложив данные скрины. И при отсутствии ответа, каждый день дубшируйте запрос. Они ответят.
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 19 фев 2019, 10:53
Лёха919
написал сотруднику техподдержки, он обычно сразу все норм отвечает, скопирую после ответа что будет
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 20 фев 2019, 12:32
Лёха919
ОТВЕТ: (Здравствуйте, Алексей.
По Яндекс.Плюс таких высоких скидок быть не должно, они гораздо меньше.
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 20 фев 2019, 13:14
Игорь234
Яндекс, как всегда, дает потрясающие ответы. Полное впечатление, что даются они в рандомном порядке, безо всякой связи с сутью вопроса :)
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 20 фев 2019, 13:21
Алекс372
Здравствуйте. Лучше в офис подъехать, В Питере есть Яшин офис?
Re: яндекс скидки за счёт водителя
Добавлено: 22 фев 2019, 19:38
Лёха919
ответ: проводили эксперимент, тестировали программу лояльности для клиентов. Да, с такой скидкой цена поездки чуть ниже(ВОТ ОНО, ПОНИЖЕНИЕ), зато самих заказов становится гораздо больше - таковы были результаты исследования . В итоге водители в большом плюсе (Яндекс.Плюсе)