Страница 581 из 931
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 20:16
george
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 20:51
Пoльзoватeль
george писал(а): ↑19 июл 2021, 20:16
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
😲😲😲
Это масага, опратор или Ашот лично просветили ?
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 20:53
george
Пользователь писал(а): ↑19 июл 2021, 20:51
😲😲😲
Это масага, опратор или Ашот лично просветили ?
Три оператора подряд. Первому не поверил, второго перепроверил.
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 20:55
Пользователь 5
george писал(а): ↑19 июл 2021, 20:16
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
А при таком ответе, обвалом рейтинга
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 21:07
Пoльзoватeль
Сидор писал(а): ↑19 июл 2021, 20:55
А при таком ответе, обвалом рейтинга
Мотивация важнее.
Можно ответить: "Нам запретили на этот вопрос прямо отвечать, но скоро буду, ждите" 😂
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 21:17
Пользователь 5
Постоянно говорю через сколько буду, если клиент звонит и спрашивает, так как бывает что ехать до него пару минут, а у него в проге пишет что 10.
Ни разу мотьку за это не снижали
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 21:43
matzher
george писал(а): ↑19 июл 2021, 20:16
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
Сколько раз звонили и отвечал, никогда, ничего. Может вы ответили что типа попали в пробку и ждать минут двадцать, но если чего клиент может отказаться и ему найдут машину поближе?)
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 21:49
george
Коллеги, позвоните в поддержку и поинтересуйтесь, как и что вы должны отвечать на данный вопрос. Развлечетесь.
Re: Ситимобил
Добавлено: 19 июл 2021, 22:01
matzher
george писал(а): ↑19 июл 2021, 21:49
Коллеги, позвоните в поддержку и поинтересуйтесь, как и что вы должны отвечать на данный вопрос. Развлечетесь.
Я звоню в поддержку только в случае чтобы сообщить что клиент "продажная козёл". Я их по пустякам не тревожу. Ну и они меня тоже.
Re: Ситимобил
Добавлено: 20 июл 2021, 19:34
Пoльзoватeль
Ситик хочет сказать, что цели опять будут каждый день ?