Ситимобил
• Ситимобил

Обсуждение Ситимобил.
Аватара пользователя
george
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 12 июл 2020, 12:03
Город: Москва
Автомобиль: какой дадут
19 июл 2021, 20:16

Сообщение george » 19 июл 2021, 20:16

Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 12489
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
19 июл 2021, 20:51

Сообщение Greg » 19 июл 2021, 20:51

george писал(а):
19 июл 2021, 20:16
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
😲😲😲
Это масага, опратор или Ашот лично просветили ?

Аватара пользователя
george
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 12 июл 2020, 12:03
Город: Москва
Автомобиль: какой дадут
19 июл 2021, 20:53

Сообщение george » 19 июл 2021, 20:53

Greg писал(а):
19 июл 2021, 20:51
😲😲😲
Это масага, опратор или Ашот лично просветили ?
Три оператора подряд. Первому не поверил, второго перепроверил.

Аватара пользователя
Сидор
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 3823
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 09:15
Город: Москва
Автомобиль: Kia seed sw
19 июл 2021, 20:55

Сообщение Сидор » 19 июл 2021, 20:55

george писал(а):
19 июл 2021, 20:16
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
А при таком ответе, обвалом рейтинга

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 12489
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
19 июл 2021, 21:07

Сообщение Greg » 19 июл 2021, 21:07

Сидор писал(а):
19 июл 2021, 20:55
А при таком ответе, обвалом рейтинга
Мотивация важнее.

Можно ответить: "Нам запретили на этот вопрос прямо отвечать, но скоро буду, ждите" 😂

Аватара пользователя
Сидор
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 3823
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 09:15
Город: Москва
Автомобиль: Kia seed sw
19 июл 2021, 21:17

Сообщение Сидор » 19 июл 2021, 21:17

Постоянно говорю через сколько буду, если клиент звонит и спрашивает, так как бывает что ехать до него пару минут, а у него в проге пишет что 10.
Ни разу мотьку за это не снижали

Аватара пользователя
matzher
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 10 июл 2021, 21:37
Город: Москва
Автомобиль: Лучший
19 июл 2021, 21:43

Сообщение matzher » 19 июл 2021, 21:43

george писал(а):
19 июл 2021, 20:16
Сегодня я (с удивлением) узнал, что не имею права отвечать на вопрос звонящего пакса "через сколько вы будете?" иначе как "у вас в приложении есть вся информация". Ответ "через N минут" карается обвалом мотивации.
Сколько раз звонили и отвечал, никогда, ничего. Может вы ответили что типа попали в пробку и ждать минут двадцать, но если чего клиент может отказаться и ему найдут машину поближе?)

Аватара пользователя
george
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 12 июл 2020, 12:03
Город: Москва
Автомобиль: какой дадут
19 июл 2021, 21:49

Сообщение george » 19 июл 2021, 21:49

Коллеги, позвоните в поддержку и поинтересуйтесь, как и что вы должны отвечать на данный вопрос. Развлечетесь.

Аватара пользователя
matzher
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 10 июл 2021, 21:37
Город: Москва
Автомобиль: Лучший
19 июл 2021, 22:01

Сообщение matzher » 19 июл 2021, 22:01

george писал(а):
19 июл 2021, 21:49
Коллеги, позвоните в поддержку и поинтересуйтесь, как и что вы должны отвечать на данный вопрос. Развлечетесь.
Я звоню в поддержку только в случае чтобы сообщить что клиент "продажная козёл". Я их по пустякам не тревожу. Ну и они меня тоже.

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 12489
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
20 июл 2021, 19:34

Сообщение Greg » 20 июл 2021, 19:34

Ситик хочет сказать, что цели опять будут каждый день ?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.