Ситимобил• Ситимобил

Ситимобил - московская онлайн-диспетчерская, агрегатор с 2008 года. Компания предлагает свои услуги клиентам, а также водителям такси через мобильное приложение на платформах Android и iOS, веб-сайт или телефонного оператора.
https://city-mobil.ru
Аватара пользователя
xrsanek
Опытный Опытный
Сообщения: 1020
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
07 янв 2021, 22:01

Сообщение xrsanek » 07 янв 2021, 22:01

Выхватил коротыша по К+ думаю хорошо, приехал клиент просит подождать 10 минут + 100₽ а минималка как была 400 так и осталась, что ждал что нет

Аватара пользователя
Сидор
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 2212
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 09:15
Город: Москва
Автомобиль: Kia seed sw
07 янв 2021, 22:17

Сообщение Сидор » 07 янв 2021, 22:17

xrsanek писал(а):
07 янв 2021, 22:01
Выхватил коротыша по К+ думаю хорошо, приехал клиент просит подождать 10 минут + 100₽ а минималка как была 400 так и осталась, что ждал что нет
Да, есть такой момент у ситика, когда повышенные минималки и заказ короткий и безнал, комсу включать нет смысла, только клиент недоволен будет, а толку 0, когда за наличку, показываешь клиенту цену с ожиданием, и после расчёта убираешь ожидание и закрываешь заказ

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 4002
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
07 янв 2021, 22:49

Сообщение Greg » 07 янв 2021, 22:49

xrsanek писал(а):
07 янв 2021, 22:01
Выхватил коротыша по К+ думаю хорошо, приехал клиент просит подождать 10 минут + 100₽ а минималка как была 400 так и осталась, что ждал что нет
Но если коротыш с приличным кэфом (что само по себе редкость), то может оказаться, что цена для клиента близка к минималке, и если ожидание минут 10, то общая сумма может быть и больше. Лучше всегда сначала учитывать ожидание, а при закрытии можно и убрать.

Аватара пользователя
Стасевич
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 17 май 2020, 11:25
Город: Москва
Автомобиль: KIA Rio
08 янв 2021, 10:29

Сообщение Стасевич » 08 янв 2021, 10:29

Сидор писал(а):
07 янв 2021, 22:17
Да, есть такой момент у ситика, когда повышенные минималки и заказ короткий и безнал, комсу включать нет смысла, только клиент недоволен будет, а толку 0, когда за наличку, показываешь клиенту цену с ожиданием, и после расчёта убираешь ожидание и закрываешь заказ
Клиент платит налом с учётом ожидания, но когда закрывается заказ и убирается ожидание, то клиенту приходит итоговый расчет/цена ( в приложение и ещё как то) без ожидания. Понятно, что клиент уже ушел, но потом может обратить на это внимание и влепить единицу.....или это не так?

Аватара пользователя
kalabunga
Сообщения: 241
Зарегистрирован: 15 мар 2020, 05:50
Город: Москва
08 янв 2021, 10:38

Сообщение kalabunga » 08 янв 2021, 10:38

Стасевич писал(а):
08 янв 2021, 10:29
Клиент платит налом с учётом ожидания, но когда закрывается заказ и убирается ожидание, то клиенту приходит итоговый расчет/цена ( в приложение и ещё как то) без ожидания. Понятно, что клиент уже ушел, но потом может обратить на это внимание и влепить единицу.....или это не так?
Такая ситуация сама по себе - не частое явление. Но если она случается - я всегда проговариваю это.

Не будете против, если уберу ожидание из чека, чтобы не терять на комиссии?
Против пока ни разу никто не был.

Аватара пользователя
Toreto
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 20 июл 2020, 11:25
Город: Москва
Автомобиль: Серенький
08 янв 2021, 10:53

Сообщение Toreto » 08 янв 2021, 10:53

Конечно, и скидки делайте вам же всеравно доплата с неба падает. Главное потом , когда доплаты уберут, не забывайте так же себя вести, ведь пассажир скажет что с него раньше не брали за ожидание, и сейчас он не собирается платить, и будет прав.

Аватара пользователя
kalabunga
Сообщения: 241
Зарегистрирован: 15 мар 2020, 05:50
Город: Москва
08 янв 2021, 10:57

Сообщение kalabunga » 08 янв 2021, 10:57

Toreto писал(а):
08 янв 2021, 10:53
Конечно, и скидки делайте вам же всеравно доплата с неба падает. Главное потом , когда доплаты уберут, не забывайте так же себя вести, ведь пассажир скажет что с него раньше не брали за ожидание, и сейчас он не собирается платить, и будет прав.
Да глупости))
Я иногда пенсионеров бесплатно катаю.
Что они теперь заваливаются ко всем: вези меня, мразь?

Аватара пользователя
efremovklan
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 янв 2021, 22:06
Город: Балашиха
08 янв 2021, 22:40

Сообщение efremovklan » 08 янв 2021, 22:40

Добрый вечер

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 4002
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
08 янв 2021, 22:45

Сообщение Greg » 08 янв 2021, 22:45

efremovklan писал(а):
08 янв 2021, 22:40
Добрый вечер
Здравствуйте 😉

Аватара пользователя
Сидор
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 2212
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 09:15
Город: Москва
Автомобиль: Kia seed sw
08 янв 2021, 22:55

Сообщение Сидор » 08 янв 2021, 22:55

Бонжур, точнее бонсуар