Яндекс Такси

Яндекс.Такси - один из крупнейших агрегаторов служб такси в России по числу заказов, запущенный компанией "Яндекс" в 2011 году в Москве. Сервис представлен в виде в мобильного приложения на платформах iOS и Android, а также веб-версии.
https://taxi.yandex.ru
Аватара пользователя
Aлеkcандр
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 фев 2020, 11:43
Город: Москва
Автомобиль: Toyota Camry
15 фев 2020, 12:33

Новый рейтинг с марта

Сообщение Aлеkcандр » 15 фев 2020, 12:33

Всем привет! Я новичок в ремесле, поэтому страшилки Яши типа "с 11 марта для К и К+ повышается проходной рейтинг до 4,8 иначе бан" немного напрягают. Для эконома, насколько я понял, рейтинг остается прежний 4,5. Подскажите, сталкивался ли кто с проблемами отключения из-за понижения рейтинга? Ведь неадекватов и прочих пассажиров-шумахеров, которые всегда куда-то опаздывают, хватает. Особенно это касается К+, как я успел заметить. Получается, что несколько низких оценок от "распальцованных" и на горизонте бан? В прошлых темах на форуме не встречал такой проблемы.

Аватара пользователя
Greg
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 2672
Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32
Город: Москва
15 фев 2020, 13:10

Сообщение Greg » 15 фев 2020, 13:10

Меня как-то отключили в экономе (ниже 4,5), прислали онлайн-тестирование на клиентоориетированность, я его прошёл, дали 150 поездок на повышение рейтинга. Теперь потихоньку повышаю, но очень потихоньку )))

Один из способов сбережения рейтинга - прикинуться немым ))) или временно потерявшим голос, и на все реплики пассажира активно кивать или мотать головой ))) заодно гимнастика для шеи )))

Аватара пользователя
Vadim
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 май 2019, 21:43
Город: Москва
Автомобиль: Solaris
26 фев 2020, 11:54

Сообщение Vadim » 26 фев 2020, 11:54

Greg писал(а):
15 фев 2020, 13:10
Меня как-то отключили в экономе (ниже 4,5), прислали онлайн-тестирование на клиентоориетированность, я его прошёл, дали 150 поездок на повышение рейтинга. Теперь потихоньку повышаю, но очень потихоньку )))

Один из способов сбережения рейтинга - прикинуться немым ))) или временно потерявшим голос, и на все реплики пассажира активно кивать или мотать головой ))) заодно гимнастика для шеи )))
И еще всегда жаловаться в ТП на "фейковые" заказы!

Аватара пользователя
Maxi92
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 14 июн 2019, 13:49
Город: Москва
Автомобиль: Сeed
26 фев 2020, 13:00

Сообщение Maxi92 » 26 фев 2020, 13:00

Я тоже новичок, в приложении пишет сделайте 10 заказов и мы покажем оценки и отзывы. наездил около 70 поездок, нигде не мойгу найти где смотреть оценки. программа не открыла.

Аватара пользователя
60fps
Опытный Опытный
Сообщения: 312
Зарегистрирован: 13 янв 2020, 18:54
Город: Москва
26 фев 2020, 13:01

Сообщение 60fps » 26 фев 2020, 13:01

неделя пройдет с начала работы,рейтинг обновится

Аватара пользователя
Solvin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 02 фев 2020, 16:47
Город: Москва
26 фев 2020, 13:30

Сообщение Solvin » 26 фев 2020, 13:30

Maxi92 писал(а):
26 фев 2020, 13:00
Я тоже новичок, в приложении пишет сделайте 10 заказов и мы покажем оценки и отзывы. наездил около 70 поездок, нигде не мойгу найти где смотреть оценки. программа не открыла.
Не все клиенты ставят оценки. Как 10 оценят увидишь

Аватара пользователя
addsea
Сообщения: 259
Зарегистрирован: 27 июн 2019, 15:48
Город: Москва
Автомобиль: ФВ поло
26 фев 2020, 22:56

Сообщение addsea » 26 фев 2020, 22:56

Maxi92 писал(а):
26 фев 2020, 13:00
Я тоже новичок, в приложении пишет сделайте 10 заказов и мы покажем оценки и отзывы. наездил около 70 поездок, нигде не мойгу найти где смотреть оценки. программа не открыла.
Нажми на свой профиль, фотку и там результаты недели

Аватара пользователя
Валерий123
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 12:24
Город: Казанская
Автомобиль: Ниссан Лиф
18 июн 2020, 12:56

Сообщение Валерий123 » 18 июн 2020, 12:56

Мне вот не понятно, все сервисы при плохой оценке настойчиво спрашивают Почему, что не понравилось. Довёз клиентку нормально, был затор у поедезда, высадил рядом, срезала оценкой рейтинг, два месяца не меняется. В поддержке отвечают клиент не прокомментировал. Срезают за одно ворчание, без проблем и сразу, без аргументов, а поднимают... эх постарайся очень угодить 150 клиентам, шоб ещё оценки оставили.
Вчера снова минус 100 и сообщение: если будет меньше 4800 доставка блокируется. С трудом узнал - за грубость, вспомнил искал адрес, клиент указал другой, меня пытался учить что яндекс не видит его адрес, а я должен был найти его по указанной точке, я возразил что надо писать в коментах, вот результат.
Последний раз редактировалось Валерий123 16 июл 2020, 10:50, всего редактировалось 3 раза.

Аватара пользователя
Maxi92
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 14 июн 2019, 13:49
Город: Москва
Автомобиль: Сeed
18 июн 2020, 13:19

Сообщение Maxi92 » 18 июн 2020, 13:19

Мне оператор таксопарка несколько раз говорит, что у меня пограничный рейтинг, поэтому просит пройти тест для повышения рейтинга, говорит искать тест в разделе "поддержка". Я смотрю там ничего подобного нет, спрашиваю у нее конкретно где, она говорит где-то должно быть. Кто то проходил какой-то тест для повышений рейтинга? Говорю про Эконом.

Аватара пользователя
Wam11
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 27 май 2020, 17:34
Город: Смоленск
Автомобиль: Кио рио
18 июн 2020, 15:40

Сообщение Wam11 » 18 июн 2020, 15:40

Maxi92 писал(а):
18 июн 2020, 13:19
Мне оператор таксопарка несколько раз говорит, что у меня пограничный рейтинг, поэтому просит пройти тест для повышения рейтинга, говорит искать тест в разделе "поддержка". Я смотрю там ничего подобного нет, спрашиваю у нее конкретно где, она говорит где-то должно быть. Кто то проходил какой-то тест для повышений рейтинга? Говорю про Эконом.
Как директор таксопарка говорю - нет такого. За три года ни разу не встречал. По крайней мере 5сли рейтинг ввше порога, то нет такой функции