Яндекс Такси• яндекс скидки за счёт водителя

[Лёха919]

прилетел заказ и тут же зашел проверить в пользовательское приложение примерную цену(скриншоты) так как подача 100метров, по началу поездки и в конце сумма поездки меньше чем на момент проверки самостоятельно, и во время езды уточнил у клиента "вы комфорт заказали" ответ был да, далее был задан другой вопрос "а пользуетесь вы яндекс ПЛЮС" на что получил также положительный ответ, где четко написано что скидка на Яндекс.Такси Комфорт 10%, а теперь самое интересное, клиенты покупают услугу у Яндекса а скидку делают за счёт водителя. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги по этому поводу, и как быть

[HomoSapiens]

прилетел заказ и тут же зашел проверить в пользовательское приложение примерную цену(скриншоты) так как подача 100метров, по началу поездки и в конце сумма поездки меньше чем на момент проверки самостоятельно, и во время езды уточнил у клиента "вы комфорт заказали" ответ был да, далее был задан другой вопрос "а пользуетесь вы яндекс ПЛЮС" на что получил также положительный ответ, где четко написано что скидка на Яндекс.Такси Комфорт 20%, а теперь самое интересное, клиенты покупают услугу у Яндекса а скидку делают за счёт водителя. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги по этому поводу, и как быть

Это фиаско братан😂

[Bezobrazer]

Приветствую. Подскажите, а вы пытались получить официальную отговорку от яндекс? Понимаю, что скажете о бессмысленности задавать туда вопрос, но все же. Я думаю, что стгит уточнить, механизм предоставления скидки пассажиру. Хотя внутри уверен, что это именно за счет водителя.

[Лёха919]

пока нет, потому что просто будут отписки, тут надо как то не в лоб вопросы задавать, поэтому вот решил поделится тут сначала

[Bezobrazer]

Алексей, я считаю, что необходимо плясать от официальной "отписки" яндекса. Иначе, это лишь наши домыслы и параноя))) напишите им через таксометр, приложив данные скрины. И при отсутствии ответа, каждый день дубшируйте запрос. Они ответят.

[Лёха919]

написал сотруднику техподдержки, он обычно сразу все норм отвечает, скопирую после ответа что будет

[Лёха919]

ОТВЕТ: (Здравствуйте, Алексей.
По Яндекс.Плюс таких высоких скидок быть не должно, они гораздо меньше.

[Игорь234]

Яндекс, как всегда, дает потрясающие ответы. Полное впечатление, что даются они в рандомном порядке, безо всякой связи с сутью вопроса :)

[Алекс372]

Здравствуйте. Лучше в офис подъехать, В Питере есть Яшин офис?

[Лёха919]

ответ: проводили эксперимент, тестировали программу лояльности для клиентов. Да, с такой скидкой цена поездки чуть ниже(ВОТ ОНО, ПОНИЖЕНИЕ), зато самих заказов становится гораздо больше - таковы были результаты исследования . В итоге водители в большом плюсе (Яндекс.Плюсе)