Яндекс Такси• ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗЫ, чтобы не списали лишнего

[Лёха919]

Здравствуйте!

15 апреля из-за технического сбоя вам поступили неправильные выплаты за 12, 13, 14 апреля — без вычета комиссии Яндекс.Такси. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы уже устранили технический сбой и в ближайшее время сделаем корректировку. Комиссия, которая не списалась за заказы, выполненные 12, 13, 14 апреля, будет удержана из будущих выплат.

Мы планируем, что корректировка завершится до 17 апреля — после выплаты будут поступать в обычном режиме.

[Игорь234]

Ага, вот оно чо...а то бац! На сбер упало 200 с чем-то рублей сегодня. Фига-се, думаю... Лезу в таксометр, опа! 12 апреля заказ выполнил аж на 314 рублей...а я ни сном ни духом, лежу себе в больнице :)

[VetFox]

А мне с прошлого четверга вообще платить перестали. На балансе 7500, последний перевод в четверг на 600 р. Пишу, звоню, скрины посылаю - а в ответ тишина.

[Fax7771010]

Именно поэтому я и подключён через подключашку с ежедневным выводом)))

[Игорь234]

А мне с прошлого четверга вообще платить перестали. На балансе 7500, последний перевод в четверг на 600 р. Пишу, звоню, скрины посылаю - а в ответ тишина.

Вероятнее всего тебе не повезло, и ты навыполнял корпоративных заказов на эту сумму. А по ним платежи очень нерегулярные, как правило раз в месяц.

[Гаечка]

Да, косяки вчера были. Присылали какие-то непонятные суммы, в итоге сейчас баланс вылетел в минус. Только нам и письма никакого не было. Сиди гадай, чего было и как будет

[VetFox]

А мне с прошлого четверга вообще платить перестали. На балансе 7500, последний перевод в четверг на 600 р. Пишу, звоню, скрины посылаю - а в ответ тишина.

Вероятнее всего тебе не повезло, и ты навыполнял корпоративных заказов на эту сумму. А по ним платежи очень нерегулярные, как правило раз в месяц.

Нет Корп заказов было на 1000 с копейками. И таксометр писал что деньги поступили сразу по окончании заказа. В любом случае сумма не та.

Куда на них жаловаться?

[Игорь234]

Есть еще вариант. У меня такое было, правда не на такую сумму, поменьше. Деньги на счет пришли давно, а списания с таксометра по этому платежному поручению не было несколько месяцев. И, соответственно, висел как бы долг у Яндекса передо мной. Вот на скрине, обрати внимание на дату п/п 110148 и дату когда её "вспомнили" списать в таксометре.

[VetFox]

Вчера прокатился с Яндексом. Деньги исправно поступили на счет. Перевода как небыло так и нет. По телефону поддержки прямых партнеров посылают нахер - ждите говорят. На письма неотвечают прошло 9 рабочих дней.

Есть вообще варианты на них куда-нибудь жалобу накатать?

[Игорь234]

Ну тогда последний вариант. А ты документы им все подписал и отправил с курьером/по почте? Ибо они предупреждают в письме(цитата):

В случае, если оригиналы документов не предоставлены в срок до 25.01.2019, то автоматически будет приостановлен перевод платежей в ваш адрес до момента получения оригиналов документов.

ВАЖНО! В случае, если оригиналы документов не будут предоставлены до 25.01.2019, то документы не будут приняты к учету. В таком случае, необходимо дождаться новый объединенный документ (за все периоды, за которые мы не получали от Вас документы), сформированный по итогу следующего отчетного периода (Январь).
Предоставление документов в системе СБИС временно приостановлено. Пожалуйста, присылайте документы на бумажном носителе в указанные сроки.