Яндекс Такси
• Яндекс такси - лучший агрегатор!

Обсуждение Яндекс Про.
Аватара пользователя
Фобот Рёдор
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 03 окт 2021, 05:54
Репутация: 314
Город: Красноярск
Автомобиль: Полик
31 авг 2022, 23:10

Сообщение Фобот Рёдор » 31 авг 2022, 23:10

Вчера небольшое дтп. Крузер с лодкой в прицепе читал смску, и помял крышку багажника и бампер.
Зааершил заказ, вызвал девушке вторую машину, с ее телефона, сообщил в поддержку о завершении и дтп.
Звонок. С вами все в порядке? Вы не пострадали? А то у нас страховка и тд.
Накинули активность до 100, было 82. Без просьбы.
И три часа без комиссии.
Ну и тут же отрубили от заказов. Пройдите фотоконтроль.
Прошел, вмятину не видно.
На удивление, прошел быстро. Обычно часа 4 проверяют.
Тут минут через 10 во вкладке ыотоконтроль появилось что пройдено.

Аватара пользователя
CaaxoB
Опытный Опытный
Сообщения: 1424
Зарегистрирован: 06 окт 2020, 17:58
Репутация: 664
Город: Москва
Автомобиль: К5
01 сен 2022, 11:02

Сообщение CaaxoB » 01 сен 2022, 11:02

Из недавнего
Приезжаю на заказ, беру пакса, он просит закрыть все окна и ехать без климата, на улице +29, поездка на 24 мин, при этом в поездке жадно пьет мою бонакву, которая халявная же, она где то +8 и ток из холодильника.
Заканчиваем поездку, звоню в поддержку, рассказываю эту тему и спрашиваю, что мне в дальнейшем делать в такими паксами, если я услышав их условия по поездке, просто не хочу везти их, как бы мне вернуть баллы активности.
Как вы думаете, что мне ответили голосом, с легким немосковским акцентом, по поводу этого?
))))

Аватара пользователя
xrsanek
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 10868
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Репутация: 4036
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
01 сен 2022, 11:05

Сообщение xrsanek » 01 сен 2022, 11:05

Там кол-центр, тебе может ответить оператор из Бурятии, который Москву на картинках видел.... хорош... приди в себя....

Аватара пользователя
Shelter
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 14 июл 2022, 21:57
Репутация: 130
Город: Москва
Автомобиль: Оптима
01 сен 2022, 12:08

Сообщение Shelter » 01 сен 2022, 12:08

CaaxoB писал(а):
01 сен 2022, 11:02
Из недавнего
Приезжаю на заказ, беру пакса, он просит закрыть все окна и ехать без климата, на улице +29, поездка на 24 мин, при этом в поездке жадно пьет мою бонакву, которая халявная же, она где то +8 и ток из холодильника.
Заканчиваем поездку, звоню в поддержку, рассказываю эту тему и спрашиваю, что мне в дальнейшем делать в такими паксами, если я услышав их условия по поездке, просто не хочу везти их, как бы мне вернуть баллы активности.
Как вы думаете, что мне ответили голосом, с легким немосковским акцентом, по поводу этого?
))))
вода в К+ а зачем??

Аватара пользователя
Kefden
Сообщения: 287
Зарегистрирован: 03 июл 2021, 09:25
Репутация: 74
Город: Москва
Автомобиль: Тойота Камри
01 сен 2022, 12:45

Сообщение Kefden » 01 сен 2022, 12:45

Shelter писал(а):
01 сен 2022, 12:08
вода в К+ а зачем??
Для людей. Бонус. Влияет кстати на чаевые и хорошие оценки. 19 рублей бутылка. Берут не часто. Но всегда отмечают как плюс.

Аватара пользователя
xrsanek
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 10868
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Репутация: 4036
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
01 сен 2022, 12:49

Сообщение xrsanek » 01 сен 2022, 12:49

А потом говорят «а почему у Вас воды нет» я вот ездила была… Вы ещё двери открывать начните ..ну а что,.. чаевые тоже будут и оценки хорошие..

Аватара пользователя
Shelter
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 14 июл 2022, 21:57
Репутация: 130
Город: Москва
Автомобиль: Оптима
01 сен 2022, 13:03

Сообщение Shelter » 01 сен 2022, 13:03

Kefden писал(а):
01 сен 2022, 12:45
Для людей. Бонус. Влияет кстати на чаевые и хорошие оценки. 19 рублей бутылка. Берут не часто. Но всегда отмечают как плюс.
мы в чате проводили эксперимент, я поставил 1 бутылку, сзади село 2 недо*ляди, и устроили скандал, а че бутылка одна - почему так и требовали вторую - были посланы.

Дима у нас ставил воду - по сути только чаем отбил без профита. А бонус для людей нех делать. Есть формат тарифа - по нему и надо работать, я тут как то вез по Комфорту, так мне истерику закатили почему я не даю зарядку и не позволяю подключиться к блютузу. Были посланы читать сайт яндекс такси где все расписано. Рейтинг у меня, кстати 4,99 при таком поведении. А ещё я машину не был 3 недели уже и ничего норм, лайки за чистый салон.


Я это к чему - не надо перекармливать паксов. Нет у нас по стандарту воды - так если сушняк - то всегда можно у магаза или на заправке остановиться - пусть идет покупает. А вы пока на платном ожидание побамбучите) А то, такими темпами сначала мы начнем дверь открывать, потом Комфорт, а там и у эконома требовать начнут этого. Нехрен их баловать, паксов наших

Аватара пользователя
Рыжий Кот
Сообщения: 436
Зарегистрирован: 05 авг 2022, 17:24
Репутация: 200
Город: Москва
Автомобиль: Соната
01 сен 2022, 13:17

Сообщение Рыжий Кот » 01 сен 2022, 13:17

Shelter писал(а):
01 сен 2022, 13:03
я поставил 1 бутылку, сзади село 2 недо*ляди, и устроили скандал, а че бутылка одна - почему так и требовали вторую - были посланы.
Ну это предсказуемо. Можно было и пол бутылки поставить с таким же успехом.
Я в прошедшую жару катал с водой. Правда ставил не одну бутылку, а три, в передней двери так же. Да же на станциях метро воду бесплатно раздавали. Так опыт положительный, конечно на мой взгляд. Все были реально благодарны и словом и рублем. Правда были и такие кто просто уходил за спасибо, а были кто и по 500 чая оставлял.

Аватара пользователя
Рыжий Кот
Сообщения: 436
Зарегистрирован: 05 авг 2022, 17:24
Репутация: 200
Город: Москва
Автомобиль: Соната
01 сен 2022, 13:19

Сообщение Рыжий Кот » 01 сен 2022, 13:19

Shelter писал(а):
01 сен 2022, 13:03

Я это к чему - не надо перекармливать паксов.
Вот с этим я согласен. А для начала нам необходимо перестать катать на машине класса К+ комфорт и эко, не надо перекармливать паксов и приучать их к хорошему на халяву .
Последний раз редактировалось Рыжий Кот 01 сен 2022, 13:30, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
aSa
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 22 ноя 2021, 23:24
Репутация: 46
Город: Москва
01 сен 2022, 13:23

Сообщение aSa » 01 сен 2022, 13:23

Рыжий Кот писал(а):
01 сен 2022, 13:19
Вот с этим я согласен. А для начала перестаньте катать на машине класса К+ комфорт и эко, не надо перекармливать паксов.
Смотрю последнее время К+ очень много откровенного хлама, которые в ЭКО и то пускать не нужно.

Написать в теме