Яндекс Такси
• Ребёнок или животное не указаны в заказе

Обсуждение Яндекс Про.
Аватара пользователя
RUSSO TAXISTO
Опытный Опытный
Сообщения: 2236
Зарегистрирован: 06 июн 2020, 13:26
Репутация: 1056
Город: Moskva
Автомобиль: АНТИЛОПА МНУ
05 июн 2022, 20:20

Сообщение RUSSO TAXISTO » 05 июн 2022, 20:20

Первый вопрос такой,
когда приезжаешь на заказ а там или ребёнок или животное которые не указаны в заказе, в ситике можно позвонить в поддержку и заказ диспетчер отменит без проблем, у ящера в поддержку не позвонишь, как вы поступаете в этом случае?

Аватара пользователя
xrsanek
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 10829
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Репутация: 4005
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
05 июн 2022, 21:11

Сообщение xrsanek » 05 июн 2022, 21:11

Говоришь клиенту отменяйте, или сам через 7 минут

Аватара пользователя
Max23
Сообщения: 232
Зарегистрирован: 04 окт 2021, 10:53
Репутация: 43
Город: Москва
05 июн 2022, 21:18

Сообщение Max23 » 05 июн 2022, 21:18

Часто такое бывает что пассажиры животных возят не указав об этом, да ещё некоторые умудряются со своими креслами детей перевозить. Я обычно таким отказываю, ну иногда делаю исключение если заказ выгодный.

Аватара пользователя
ПачтиМАсквич
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 02 июн 2019, 22:21
Репутация: 66
Город: Москва
05 июн 2022, 22:28

Сообщение ПачтиМАсквич » 05 июн 2022, 22:28

Позвонишь. Если Платина есть.

Аватара пользователя
ПачтиМАсквич
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 02 июн 2019, 22:21
Репутация: 66
Город: Москва
05 июн 2022, 22:35

Сообщение ПачтиМАсквич » 05 июн 2022, 22:35

А что касается собачек или со своим креслом, то тут смотрю на выгодность заказа и адекватность паксов.
Условно - коротыш без кефоф по безналу с дитем без предупреждения - отмена. С кефом по налу и родители со своим бустером вменяемые - повезу.
Аналогично - спокойный Йорк сидящий в ногах у "мамы" - одно. Нежданьчик в виде 50+кг ротвейлера - другое))

Аватара пользователя
WASP
Сообщения: 1208
Зарегистрирован: 02 мар 2020, 14:33
Репутация: 500
Город: Москва
Автомобиль: Ravon R4-2017
05 июн 2022, 22:40

Сообщение WASP » 05 июн 2022, 22:40

RUSSO TAXISTO писал(а):
05 июн 2022, 20:20
Первый вопрос такой,
когда приезжаешь на заказ а там или ребёнок или животное которые не указаны в заказе, в ситике можно позвонить в поддержку и заказ диспетчер отменит без проблем, у ящера в поддержку не позвонишь, как вы поступаете в этом случае?
Да это простые вопросы на любителя.
Здесь вопрос, тебе это нужно или нет. И есть ли у тебя бустер и детское кресло.
И как ты относишься к шерсти на заднем сиденье :-))
С поддержкой Яши лучше не общаться, это сборище идиотов.

Аватара пользователя
RUSSO TAXISTO
Опытный Опытный
Сообщения: 2236
Зарегистрирован: 06 июн 2020, 13:26
Репутация: 1056
Город: Moskva
Автомобиль: АНТИЛОПА МНУ
05 июн 2022, 22:57

Сообщение RUSSO TAXISTO » 05 июн 2022, 22:57

WASP писал(а):
05 июн 2022, 22:40
Да это простые вопросы на любителя.
Здесь вопрос, тебе это нужно или нет. И есть ли у тебя бустер и детское кресло.
И как ты относишься к шерсти на заднем сиденье :-))
С поддержкой Яши лучше не общаться, это сборище идиотов.
Если бы мне это было нужно, я бы не спрашивал

Аватара пользователя
WASP
Сообщения: 1208
Зарегистрирован: 02 мар 2020, 14:33
Репутация: 500
Город: Москва
Автомобиль: Ravon R4-2017
05 июн 2022, 23:33

Сообщение WASP » 05 июн 2022, 23:33

RUSSO TAXISTO писал(а):
05 июн 2022, 22:57
Если бы мне это было нужно, я бы не спрашивал
санек же тебе ответил. если за налик то можешь 7 минут не ждать :-)
быстро отменил и поехал на новый заказ.
если нужно вернуть активность то до отмены есть в заказе кнопка: Конфликт. Нажимаешь, пишешь разговор, отправляешь.
потом пишешь просишь вернуть активность.
лично я не заморачиваюсь и не прошу поддержку что то вернуть.

Аватара пользователя
aser
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 26 ноя 2021, 12:17
Репутация: 70
Город: msk
Автомобиль: slrs
06 июн 2022, 01:27

Сообщение aser » 06 июн 2022, 01:27

при чем здесь 7минут и налик?

Аватара пользователя
aser
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 26 ноя 2021, 12:17
Репутация: 70
Город: msk
Автомобиль: slrs
06 июн 2022, 01:29

Сообщение aser » 06 июн 2022, 01:29

ПачтиМАсквич писал(а):
05 июн 2022, 22:28
Позвонишь. Если Платина есть.
и при платине х#йдоних дозвонишься

Написать в теме