Страница 1 из 1

Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 01 сен 2021, 10:43
Sergo
Всем привет. Возможно мусолили этот вопрос.
Решил купить в магазине яндекспро купон на продукты. Купил. Все норм. Понравилось. Решил еще и еще. На 5 раз покупка не прошла и приходит сообщение, что не хватает средств на балансе. Хотя на балансе больше 5 т.р., а покупка на 700 р. Пишу в поддержку. Отвечают, что оказывается у водителей есть баланс и лицевой счет. На л/с должна лежать сумма не менее 2 т.р. для оплаты процентов и т.д. И именно с л/с списываются всякие купоны, бензин, еда и т.п. Но тогда почему при покупке у меня баланс понижается именно на ту сумму, которую я указываю? Поддержка написала такую ахинею, что я запутался. Может кто объяснит?

Re: Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 02 сен 2021, 01:47
kalabunga
Sergo писал(а):
01 сен 2021, 10:43
Может кто объяснит?
Есть "Лицевой счёт".
Чтобы совершать покупки. По умолчанию он 2000р.

Есть "Баланс" в Таксометре. Деньги которые ты заработал. 5к в твоём случае.

Ничего не покупаешь, деньги с Баланса улетают тебе прямиком на карту.
Лицевой счёт так и остаётся 2000.

Но если ты что-то покупаешь, то покупка совершается именно с "лицевого счёта".
И лимит там до -1999р.
То есть твои 2000 и 1999 можно уйти в минус. Всего 3999.


На балансе 5. На лицевом 2000.
Купил на 1к.

На балансе 4. На лицевом 1000.

Типа тысячу списали, чтобы пополнить лицевой снова до 2000.
Но пополняется он раз в сутки, судя по ответу поддержки. Твои 1000 "в пути". Операция выполняется.

Иными словами, больше чем на 3999 в сутки ты не можешь купить, сколько бы денег у тебя не было на балансе заработанных, хоть миллион.

Тебе нужно ждать пока 3999 дойдут на лицевой и баланс снова станет 2000.

Я понял это так.
Сам не пользовался, просто изучил твои скрины.

Re: Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 02 сен 2021, 12:11
Sergo
Спасибо тебе большое за ответ. Но баланс так и остался неизменным (прошло 4 суток). И поддержка уточнила, что баланс и л/с не связаны. Квест б...ть🤔

Re: Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 02 сен 2021, 13:06
kalabunga
Sergo писал(а):
02 сен 2021, 12:11
Спасибо тебе большое за ответ. Но баланс так и остался неизменным (прошло 4 суток). И поддержка уточнила, что баланс и л/с не связаны. Квест б...ть🤔
Тогда вообще ничего не понятно)
Доедь к ним в офис, пусть на пальцах объяснят.

Re: Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 02 сен 2021, 14:20
Sergo
Наверно так и сделаю. На огородном они вроде?

Re: Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 17 сен 2021, 08:31
Sergo
Поставил рабочие реквизиты. Деньги пришли. 7 с чем то. Было 5 с чем то. Стало -2 с чем то. ....башню снесло окончательно🤯

Re: Лицевой счет vs баланс

Добавлено: 17 сен 2021, 08:47
белый борт
Sergo писал(а):
17 сен 2021, 08:31
....башню снесло окончательно🤯
пора привыкать, работая через приложение,
которое управляется роботами и отвечает ботами.