Яндекс Такси• 3 дня не могу пройти фотоконтроль в Яндекс

Яндекс.Такси - один из крупнейших агрегаторов служб такси в России по числу заказов, запущенный компанией "Яндекс" в 2011 году в Москве. Сервис представлен в виде в мобильного приложения на платформах iOS и Android, а также веб-версии.
https://taxi.yandex.ru
Аватара пользователя
mironov.msk
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 июн 2020, 02:17
Город: Москва
10 дек 2020, 01:32

Сообщение mironov.msk » 10 дек 2020, 01:32

Пишет, что сидения грязные.. но они ЧИСТЫЕ! И ВЕСЬ САЛОН ЧИСТЫЙ!
Фотоконтроль прохожу раз по 5 в день, с разных ракурсов.. то темно в салоне, то грязные сидения..

Поддержка.... Это ппц... Переписываюсь все 3 дня... Сообщений по 15 в день.... Ответ шаблонами, я им и фотки высылал.... Бесполезно...

Что делать? как жаловаться на поддержку?
Благо ситик вытягивает...

Аватара пользователя
Vagner Luv
Сообщения: 405
Зарегистрирован: 13 ноя 2020, 07:18
Город: Москва
Автомобиль: Solaris
10 дек 2020, 01:40

Сообщение Vagner Luv » 10 дек 2020, 01:40

скинь нам фото тоже посмотрим

Аватара пользователя
Кент
Сообщения: 198
Зарегистрирован: 03 июн 2019, 00:11
Город: Москва
10 дек 2020, 02:59

Сообщение Кент » 10 дек 2020, 02:59

Может объектив заляпан или испарение. У меня телефон был. Зимой как достану с кармана под камерой пятно от испарения.

Аватара пользователя
mironov.msk
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 июн 2020, 02:17
Город: Москва
10 дек 2020, 03:26

Сообщение mironov.msk » 10 дек 2020, 03:26

Vagner Luv писал(а):
10 дек 2020, 01:40
скинь нам фото тоже посмотрим
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя
Анастасия746
Опытный Опытный
Сообщения: 633
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 15:22
Город: Москва
Автомобиль: Kia Rio
10 дек 2020, 05:38

Сообщение Анастасия746 » 10 дек 2020, 05:38

Меня 5 дней мурыжили за царапины на кузове. Раньше проходила без проблем с ними.
Пришлось купить пленку и переклеить бампера. Потом прошла сразу. Сейчас много замечаю подклееных машин. Видимо, решили привести к норме машинки. )) А люди геммороются..
У вас явно на заднем сиденье что то не так. Отсвечивает пятно большое. Устраните это и пройдете. С поддержкой бодаться смысла нет.

Аватара пользователя
mironov.msk
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 июн 2020, 02:17
Город: Москва
10 дек 2020, 06:20

Сообщение mironov.msk » 10 дек 2020, 06:20

Анастасия746 писал(а):
10 дек 2020, 05:38
Меня 5 дней мурыжили за царапины на кузове. Раньше проходила без проблем с ними.
Пришлось купить пленку и переклеить бампера. Потом прошла сразу. Сейчас много замечаю подклееных машин. Видимо, решили привести к норме машинки. )) А люди геммороются..
У вас явно на заднем сиденье что то не так. Отсвечивает пятно большое. Устраните это и пройдете. С поддержкой бодаться смысла нет.
Это не пятно)) там диван менять надо))) паксы своими мягкими и порой очень не лёгкими местами просидели)
Диван жирно менять... Чехлы попробовать чтоль...

Аватара пользователя
Анастасия746
Опытный Опытный
Сообщения: 633
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 15:22
Город: Москва
Автомобиль: Kia Rio
10 дек 2020, 06:33

Сообщение Анастасия746 » 10 дек 2020, 06:33

Чехлы самый лучший вариант..

Аватара пользователя
CaaxoB
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 06 окт 2020, 17:58
Город: Москва
Автомобиль: RRS и XC90
10 дек 2020, 10:50

Сообщение CaaxoB » 10 дек 2020, 10:50

mironov.msk писал(а):
10 дек 2020, 01:32
Пишет, что сидения грязные.. но они ЧИСТЫЕ! И ВЕСЬ САЛОН ЧИСТЫЙ!
Фотоконтроль прохожу раз по 5 в день, с разных ракурсов.. то темно в салоне, то грязные сидения..

Поддержка.... Это ппц... Переписываюсь все 3 дня... Сообщений по 15 в день.... Ответ шаблонами, я им и фотки высылал.... Бесполезно...

Что делать? как жаловаться на поддержку?
Благо ситик вытягивает...
Было примерно тоже,но на полдня -
какой то скот розлил кофе или какао и было небольшое пятно на заднем правом, фотоконтроль не прошел, утром об этом получил сообщение, поехал на мойку, сделал химчистку всех сидений+ до кучи помыл машину, после сделал фото, днем и при свете,
получил стандартную отписку. что сиденья грязные, через час отфоткал с другого ракурса, получил такое же сообщение в шаблонной форме, поехал на Огородный, в надежде там показать, кому то из живых людей, там к тому моменту все уже были на удаленке, там перефоткал еще раз, послал фото , а в поддержку написал

"В каком месте какого сиденья Вы увидели грязь, укажите точное место?"
после чего отвечать шаблонными фразами видимо не смогли и через полчаса прошел фотоконтроль со словесными извинениями, хотя по факту ничего с момента после химчистки дополнительно не делал.
Переписка есть в архивах- постараюсь вечером выложить этот шедевр.

А по твоему фото- все чресчур темно и нечетко, но это ИМХО.

Аватара пользователя
mironov.msk
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 июн 2020, 02:17
Город: Москва
10 дек 2020, 16:16

Сообщение mironov.msk » 10 дек 2020, 16:16

"Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус",
Прошёл таки сегодня фотоконтроль, причём ничего не делал с автомобилем, и качество фото была не лучше прежнего....

Такая вот фигня)

Аватара пользователя
Анастасия746
Опытный Опытный
Сообщения: 633
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 15:22
Город: Москва
Автомобиль: Kia Rio
10 дек 2020, 18:58

Сообщение Анастасия746 » 10 дек 2020, 18:58

mironov.msk писал(а):
10 дек 2020, 16:16
"Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус",
Прошёл таки сегодня фотоконтроль, причём ничего не делал с автомобилем, и качество фото была не лучше прежнего....

Такая вот фигня)
Можно порадоваться за вас.. но никто не говорит, что при следующем фотоконтроле они опять вам блок не поставят.. копите деньги на чехлы. 😉