Яндекс Такси

Яндекс.Такси - один из крупнейших агрегаторов служб такси в России по числу заказов, запущенный компанией "Яндекс" в 2011 году в Москве. Сервис представлен в виде в мобильного приложения на платформах iOS и Android, а также веб-версии.
https://taxi.yandex.ru
Аватара пользователя
Лёха919
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 23:50
Город: Екатеринург
Какой у вас автомобиль: rio
18 фев 2019, 23:58

яндекс скидки за счёт водителя

Сообщение Лёха919 » 18 фев 2019, 23:58

прилетел заказ и тут же зашел проверить в пользовательское приложение примерную цену(скриншоты) так как подача 100метров, по началу поездки и в конце сумма поездки меньше чем на момент проверки самостоятельно, и во время езды уточнил у клиента "вы комфорт заказали" ответ был да, далее был задан другой вопрос "а пользуетесь вы яндекс ПЛЮС" на что получил также положительный ответ, где четко написано что скидка на Яндекс.Такси Комфорт 10%, а теперь самое интересное, клиенты покупают услугу у Яндекса а скидку делают за счёт водителя. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги по этому поводу, и как быть
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось Лёха919 24 фев 2019, 09:30, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
HomoSapiens
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 14 фев 2019, 11:37
Город: Москва
19 фев 2019, 00:16

Сообщение HomoSapiens » 19 фев 2019, 00:16

Лёха919 писал(а):
18 фев 2019, 23:58
прилетел заказ и тут же зашел проверить в пользовательское приложение примерную цену(скриншоты) так как подача 100метров, по началу поездки и в конце сумма поездки меньше чем на момент проверки самостоятельно, и во время езды уточнил у клиента "вы комфорт заказали" ответ был да, далее был задан другой вопрос "а пользуетесь вы яндекс ПЛЮС" на что получил также положительный ответ, где четко написано что скидка на Яндекс.Такси Комфорт 20%, а теперь самое интересное, клиенты покупают услугу у Яндекса а скидку делают за счёт водителя. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги по этому поводу, и как быть
Это фиаско братан😂

Аватара пользователя
Bezobrazer
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 25 дек 2018, 22:42
Город: Москва
Какой у вас автомобиль: Kia Optima
19 фев 2019, 06:29

Сообщение Bezobrazer » 19 фев 2019, 06:29

Приветствую. Подскажите, а вы пытались получить официальную отговорку от яндекс? Понимаю, что скажете о бессмысленности задавать туда вопрос, но все же. Я думаю, что стгит уточнить, механизм предоставления скидки пассажиру. Хотя внутри уверен, что это именно за счет водителя.

Аватара пользователя
Лёха919
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 23:50
Город: Екатеринург
Какой у вас автомобиль: rio
19 фев 2019, 09:27

Сообщение Лёха919 » 19 фев 2019, 09:27

пока нет, потому что просто будут отписки, тут надо как то не в лоб вопросы задавать, поэтому вот решил поделится тут сначала

Аватара пользователя
Bezobrazer
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 25 дек 2018, 22:42
Город: Москва
Какой у вас автомобиль: Kia Optima
19 фев 2019, 10:27

Сообщение Bezobrazer » 19 фев 2019, 10:27

Алексей, я считаю, что необходимо плясать от официальной "отписки" яндекса. Иначе, это лишь наши домыслы и параноя))) напишите им через таксометр, приложив данные скрины. И при отсутствии ответа, каждый день дубшируйте запрос. Они ответят.

Аватара пользователя
Лёха919
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 23:50
Город: Екатеринург
Какой у вас автомобиль: rio
19 фев 2019, 10:53

Сообщение Лёха919 » 19 фев 2019, 10:53

написал сотруднику техподдержки, он обычно сразу все норм отвечает, скопирую после ответа что будет
Последний раз редактировалось Лёха919 24 фев 2019, 09:32, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
Лёха919
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 23:50
Город: Екатеринург
Какой у вас автомобиль: rio
20 фев 2019, 12:32

Сообщение Лёха919 » 20 фев 2019, 12:32

ОТВЕТ: (Здравствуйте, Алексей.
По Яндекс.Плюс таких высоких скидок быть не должно, они гораздо меньше.

Аватара пользователя
Игорь234
Сообщения: 530
Зарегистрирован: 03 фев 2019, 14:02
Город: Москва
Какой у вас автомобиль: Solaris
20 фев 2019, 13:14

Сообщение Игорь234 » 20 фев 2019, 13:14

Яндекс, как всегда, дает потрясающие ответы. Полное впечатление, что даются они в рандомном порядке, безо всякой связи с сутью вопроса :)

Аватара пользователя
Алекс372
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 19 фев 2019, 14:11
Город: Москва
Какой у вас автомобиль: Тойота камри
20 фев 2019, 13:21

Сообщение Алекс372 » 20 фев 2019, 13:21

Здравствуйте. Лучше в офис подъехать, В Питере есть Яшин офис?

Аватара пользователя
Лёха919
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 23:50
Город: Екатеринург
Какой у вас автомобиль: rio
22 фев 2019, 19:38

Сообщение Лёха919 » 22 фев 2019, 19:38

ответ: проводили эксперимент, тестировали программу лояльности для клиентов. Да, с такой скидкой цена поездки чуть ниже(ВОТ ОНО, ПОНИЖЕНИЕ), зато самих заказов становится гораздо больше - таковы были результаты исследования . В итоге водители в большом плюсе (Яндекс.Плюсе)
Последний раз редактировалось Лёха919 24 фев 2019, 09:34, всего редактировалось 1 раз.