Беседка
• Применение элементов психологии в работе такси
- TaxiYandexDno
- Сообщения: 365
- Зарегистрирован: 03 апр 2021, 10:41
- Репутация: 168
- Город: Москва
А мне всё пох#й.
- ТатьянаZh
- Сообщения: 793
- Зарегистрирован: 06 июл 2021, 06:37
- Репутация: 346
- Город: Москва
- Автомобиль: BMW 520d
Предлагаю, в том числе, размещать здесь реальные случаи из практики, в которых вы применили психологические методы (дать леща и выкинуть из машины - не рассматривается 😂😂), после которых конфликт был исчерпан. Ну или, если не повезло, то наоборот возник.
Тогда примем за некий усреднённый психотип водителя чётко осознающего следующие пункты
Мотивы работы в такси
Свой профессиональный уровень
Причины выбора класса
Критерии рентабельности своей деятельности
Обоснованность уровня своих финансовых запросов
Если кто-то не готов под этим подписаться то что уж о психологии рассуждать
Но если кто-то без всей этой технологии чисто на психологическом драйве может и свой интерес соблюсти и клиента против себя не настроить то это высший пилотаж
Так что не будем опускаться до тривиальных ситуаций которых у нас в любой теме в избытке а ограничимся показательными примерами когда без применения силовых методов удалось всё направить в положительное и прибыльное русло
Мотивы работы в такси
Свой профессиональный уровень
Причины выбора класса
Критерии рентабельности своей деятельности
Обоснованность уровня своих финансовых запросов
Если кто-то не готов под этим подписаться то что уж о психологии рассуждать
Но если кто-то без всей этой технологии чисто на психологическом драйве может и свой интерес соблюсти и клиента против себя не настроить то это высший пилотаж
Так что не будем опускаться до тривиальных ситуаций которых у нас в любой теме в избытке а ограничимся показательными примерами когда без применения силовых методов удалось всё направить в положительное и прибыльное русло
- белый борт
- Сообщения: 1219
- Зарегистрирован: 19 май 2020, 12:18
- Репутация: 999
- Город: Санкт-Петербург
- Автомобиль: канторский
элементарная вежливость, участие, желание помочь.
так же важны чистота салона-авто и форма одежды.
представительный вид имеет значение в определении границ пакс-водитель.
умение молчать тоже важный пункт.
пожалуй это основное в работе, что бы не уставать ментально и не приближаться
к около конфликтным ситуациям.
большинство конфликтов тухнет если не подбрасывать туда топлива(молчать)
и самое главное-не надо никого воспитывать и учить(да той же правильной работе с приложением)
чувствую что будет некрасиво-ухожу от этой поездки(это легко)
потеряю время, но сохраню нервы
паксов все равно много и на мой век хватит.
так же важны чистота салона-авто и форма одежды.
представительный вид имеет значение в определении границ пакс-водитель.
умение молчать тоже важный пункт.
пожалуй это основное в работе, что бы не уставать ментально и не приближаться
к около конфликтным ситуациям.
большинство конфликтов тухнет если не подбрасывать туда топлива(молчать)
и самое главное-не надо никого воспитывать и учить(да той же правильной работе с приложением)
чувствую что будет некрасиво-ухожу от этой поездки(это легко)
потеряю время, но сохраню нервы
паксов все равно много и на мой век хватит.
- ТатьянаZh
- Сообщения: 793
- Зарегистрирован: 06 июл 2021, 06:37
- Репутация: 346
- Город: Москва
- Автомобиль: BMW 520d
Очень зрело и профессионально, на мой взгляд.белый борт писал(а): ↑09 ноя 2021, 14:13элементарная вежливость, участие, желание помочь.
так же важны чистота салона-авто и форма одежды.
представительный вид имеет значение в определении границ пакс-водитель.
умение молчать тоже важный пункт.
пожалуй это основное в работе, что бы не уставать ментально и не приближаться
к около конфликтным ситуациям.
большинство конфликтов тухнет если не подбрасывать туда топлива(молчать)
и самое главное-не надо никого воспитывать и учить(да той же правильной работе с приложением)
чувствую что будет некрасиво-ухожу от этой поездки(это легко)
потеряю время, но сохраню нервы
паксов все равно много и на мой век хватит.
- ТатьянаZh
- Сообщения: 793
- Зарегистрирован: 06 июл 2021, 06:37
- Репутация: 346
- Город: Москва
- Автомобиль: BMW 520d
Ну мы же не спешим никуда. Форум же не планирует завтра закрываться. И задачи заполнить ветку побыстрее тоже нет. Будет случай, тогда и напишем.
Лично я вспоминаю разные ситуации и понимаю, что психологическими трюками для решения конфликта я и не пользовалась. В основном всегда хватало элементарной вежливости и эмпатии.
Лично я вспоминаю разные ситуации и понимаю, что психологическими трюками для решения конфликта я и не пользовалась. В основном всегда хватало элементарной вежливости и эмпатии.